SMI met à disposition de ses clients une équipe de techniciens possédant une expérience consolidée pour planifier longtemps à l’avance l’introduction des machines acquises dans la ligne de production.

Chaque intervention du personnel SMI est soigneusement programmée avec le client de façon à respecter les délais prévus et les exigences de production pour réduire au minimum les inconvénients dus aux opérations d’installation, mise en service et vérification. Le Centre d’Assistance Client SMI opère à travers un réseau de centres d’assistance technique stratégiquement répartis dans le monde entier, qui fournissent un support complet avec du personnel de langue maternelle hautement spécialisé.